Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại pg24h

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền của bạn khi dùng tài khoản pg24h.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư & dữ liệuChính sách tài khoảnLiên hệ pháp lý
pg24h Điều khoản và chính sách tại pg24h
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và pháp lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc truy cập pg24h trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ để bắt đầu trò chuyện. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại trực tiếp trong phần Hỗ trợ của tài khoản. Mỗi yêu cầu đều nhận được mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Bạn đăng nhập qua OTP xác minh số điện thoại để bảo vệ tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Điền biểu mẫu trong mục Hỗ trợ tài khoản — chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại pg24h.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chỉ tạo tài khoản nếu hoạt động này được phép theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa SSL, chỉ dùng để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Hỗ trợ tài khoản, kèm xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút trước khi tài khoản đóng.

Mọi thay đổi quan trọng về điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Mở mục Lịch sử giao dịch trong tài khoản, sao chép mã giao dịch MoMo, rồi gửi cho hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp. Đội ngũ sẽ đối chiếu và xử lý cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết cho đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.